बेमेतरा/नवागढ़। किसान सम्मान निधि का लाभ नहीं मिलने से परेशान एक किसान के बेटे ने अपने पिता की समस्या को लेकर CM हेल्पलाइन 1076 में शिकायत दर्ज कराई। परिवार को उम्मीद थी कि हेल्पलाइन के जरिए समस्या का समाधान होगा और पात्र किसान को लंबे समय से रुकी किसान सम्मान निधि की राशि मिल सकेगी। लेकिन शिकायत के निराकरण में दिए गए जवाब को लेकर अब सवाल खड़े हो रहे हैं।
मामला बेमेतरा जिले के नवागढ़ ब्लॉक के कृषि विभाग से जुड़ा बताया जा रहा है। शिकायतकर्ता के अनुसार, संबंधित अधिकारी की ओर से शिकायत के जवाब में कहा गया कि किसान के मोबाइल नंबर पर OTP प्राप्त नहीं हो रहा है, जिसके चलते समस्या का समाधान नहीं किया जा सका।
वहीं, शिकायतकर्ता का दावा है कि किसान के मोबाइल पर लगातार OTP प्राप्त हो रहे हैं। ऐसे में विभागीय जवाब और किसान परिवार के दावे के बीच अंतर ने मामले को सवालों के घेरे में ला दिया है।
OTP नहीं आने का हवाला देकर शिकायत का निराकरण?
शिकायतकर्ता का कहना है कि उन्होंने अपने पिता की किसान सम्मान निधि से जुड़ी समस्या के समाधान के लिए CM हेल्पलाइन का सहारा लिया था। उनका उद्देश्य था कि विभाग समस्या की वास्तविक वजह की जांच करे और पात्र किसान को योजना का लाभ दिलाए।
लेकिन शिकायत के निराकरण में OTP नहीं आने की बात कही गई। दूसरी ओर, किसान परिवार का दावा है कि संबंधित मोबाइल नंबर पर OTP आ रहे हैं।
यही विरोधाभास अब शिकायत के निराकरण की प्रक्रिया पर सवाल खड़े कर रहा है।
किसान फिर वहीं, जहां से शुरू हुई थी समस्या
किसान परिवार के अनुसार, विभागीय स्तर पर प्रयास और CM हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज कराने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं हुआ है। परिवार को यह स्पष्ट जानकारी भी नहीं मिल सकी है कि पात्र किसान को किसान सम्मान निधि की राशि आखिर किस वजह से नहीं मिल रही है।
किसान के बेटे का सवाल है कि यदि हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज कराने के बाद भी वास्तविक समस्या का समाधान नहीं होता, तो किसान अपनी परेशानी लेकर आखिर कहां जाए?
दावे और विभागीय जवाब की हो निष्पक्ष जांच
इस मामले में फिलहाल दो अलग-अलग बातें सामने आ रही हैं। शिकायतकर्ता का दावा है कि मोबाइल पर OTP प्राप्त हो रहे हैं, जबकि विभागीय जवाब में OTP नहीं मिलने की बात कही गई है।
ऐसे में कृषि विभाग के वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा मामले की तकनीकी और विभागीय स्तर पर जांच किए जाने की जरूरत है, ताकि यह स्पष्ट हो सके कि OTP से जुड़ी वास्तविक समस्या क्या है और किसान सम्मान निधि की राशि रुकने का असली कारण क्या है।
बड़े सवाल, जिनका जवाब जरूरी
- किसान के मोबाइल पर OTP आ रहे हैं तो विभाग ने OTP नहीं आने की जानकारी किस आधार पर दी?
- किसान सम्मान निधि की राशि आखिर किस कारण से रुकी हुई है?
- क्या CM हेल्पलाइन की शिकायत का वास्तविक तकनीकी सत्यापन किया गया?
- क्या शिकायत का निराकरण करने से पहले किसान से दोबारा संपर्क किया गया?
- नवागढ़ कृषि विभाग में शिकायतों के निराकरण की निगरानी कौन करता है?
- क्या वरिष्ठ अधिकारी इस मामले की दोबारा जांच करेंगे?
अब वरिष्ठ अधिकारियों की कार्रवाई पर नजर
किसान सम्मान निधि किसानों के लिए महत्वपूर्ण आर्थिक सहायता का माध्यम है। ऐसे में पात्र किसान को योजना का लाभ नहीं मिलने की स्थिति में समस्या की वास्तविक वजह सामने आना जरूरी है।
फिलहाल शिकायतकर्ता के दावे और विभागीय जवाब में अंतर सामने आया है। ऐसे में वरिष्ठ अधिकारियों की जांच के बाद ही स्पष्ट हो सकेगा कि OTP को लेकर वास्तविक स्थिति क्या है और किसान सम्मान निधि की राशि क्यों नहीं मिल रही है।
अब देखना होगा कि विभाग इस मामले की दोबारा जांच कर किसान की समस्या का स्थायी समाधान करता है या किसान को अपनी शिकायत के लिए एक बार फिर कृषि विभाग और CM हेल्पलाइन के चक्कर लगाने पड़ते हैं।
